公司二季度工作总结
进入二季度以来，股指持续上涨，投资者交易热情高涨，交易量持续增加。随着停摆数月的IPO重启及创业板交易的开放，市场波动持续加大，投资者教育变得尤为紧迫和重要。基于这一特点，结合南京证券**投资者教育计划的总体部署，二季度公司进一步加强组织领导，完善体系，拓展教育方式和渠道，倡导价值投资、理性投资进一步保持证券市场平稳发展并取得一定成效。现将今年第二季度投资者教育工作报告如下。
1。进一步加强组织领导，完善制度，狠抓落实，积极推进投资者教育
公司各业务部门继续把投资者教育作为工作重点，强化投资者教育领导小组职能，从组织领导的角度进一步保障投资者教育工作的顺利开展。同时，公司还对销售部投资者教育工作的落实提出了更加明确的要求，要求销售部根据公司投资者教育工作的总体要求和情况，合理安排销售部的投资者教育工作。销售部的实际情况。规划、工作方法和时间，组织、协调、监督和实施营业部投资者教育工作，确保投资者教育工作顺利进行。其中，上海新华路、杭州庆春东路、重庆较场口等多个营业部都制定了详细的投资者教育方案，内容丰富、充实，引起了投资者的一致好评。在此基础上，公司继续加大投资者教育专项经费投入，不断创新宣传形式，扩大投资者教育覆盖面，强化影响力，努力让投资者教育工作深入人心。
2。积极开展内容丰富的形式多样的教育活动，切实提高投资者教育实效。
公司各业务部门根据证券市场不同发展阶段和当地具体情况，积极调整投资者教育宣传形式，采取多种形式，认真做好投资者教育工作。
根据监管部门和公司相关要求，各业务部门不断完善和丰富投资者教育论坛。针对IPO和创业板重新开放，投资者论坛新增股票申购风险提示专栏和创业板知识专栏。得到了客户的一致好评。同时，公司充分利用公司网站广泛的应用范围，开设投资者课堂，在公司网站上发布最新法律法规、证券知识、风险提示等内容，供投资者浏览下载。
银川民族北大街、南京新华路、南京长乐路、深圳南海大道等20余家营业部，通过股市沙龙、投资者学校等形式，向投资者普及证券知识，针对不同群体开展丰富的活动投资集团。开展各类投资者教育活动。同时，深圳管理总部定期举办上级私募基金路演（投资报告）系列活动，邀请国内外最顶尖、最成功的私募基金管理人进行推介——现场演讲并与投资者互动。从宏观策略到个股投资价值分析，深入严谨的分析研究让投资者深刻感受到投资的严谨性和逻辑性，对后期投资起到指导作用。
3。组织业务培训和合规竞赛，提高员工职业素质，为客户提供更完善的教育和服务。
当前的证券市场日新月异，创新业务和品种层出不穷。为此，公司建立了完善的培训体系，解决员工知识结构的缺陷。公司相关职能部门组织多期专题视频培训，内容涵盖证券法律法规（特别是《经纪人管理暂行规定》）、行业自律规定、新业务拓展规则等.
同时，为了强化规范意识，加强合规建设，构建合规体系，培育合规文化，推动规范发展，也为投资者提供更好的服务，进一步提高投资者教育方面，公司组织了全公司合规竞赛。今年4月至6月底，已完成预赛和半决赛。总决赛将于7月在南京电视台举行。通过本次合规竞赛，公司掀起了大家学习合规的热潮，极大地推动了公司投资者教育工作的发展。其中，南京龙蟠路、南京热河路、镇江、福州华林路等20余家营业部利用本次合规竞赛，进一步明确内部培训机制，每周进行一次证券知识学习，极大提高了员工的业务素质。业务技能，提高公司形象。
4。利用技术手段加强客户回访和客户咨询服务，切实保障客户权益。
按照公司规定，各销售部门组织专人对新开客户进行回访，核实客户身份，揭示风险，收集客户意见，解答客户问题，使用CRM系统记录详细信息。同时，各业务部门利用CRM系统加强客户筛选和分析，通过短信、电话等方式加强新股中奖、风险提示、分红通知等基础客户服务工作.，进一步有效保障客户权益。
5。充分发挥新闻媒体优势，营造浓厚的投资者教育宣传氛围
各业务部门积极加强与新闻媒体的合作，采取多种形式的合作，扩大投资者教育的影响力。张家港步行街、昆明丹霞路、北京汇新西街等15个营业部通过与广播电台、电视台、报纸、网站等媒体合作，不断深化投资者教育，取得了良好效果。
今年二季度公司投资者教育工作取得了一定成效，但在深化投资者教育工作中也遇到了一些问题，需要在实践中研究和探索解决方案。较为突出的问题包括：一是现有投资者教育内容和方式仍无法满足投资者个性化需求，投资者教育的针对性有待加强；二是部分业务部门培训人员短缺，培训水平有待提高。
随着**市场的深入发展，投资者教育需要关注的方面越来越多。南京证券将继续加强领导，认真组织，积极推进，把投资者风险教育作为日常工作落到实处，从切实保护投资者合法权益的角度出发，增强投资者的风险意识、维护投资者权益，提高投资者抵御风险的能力，不断巩固和完善投资者教育工作。取得的成就。
