年终工作总结精选 4 份

年终工作总结精选 4 份

　　一段工作不知不觉就结束了。在这段时间里，我相信你们遇到了很多挑战，也收获了很多成长。我们来写一下今年的工作总结吧。那么一般工作总结怎么写呢？以下是小编收集的4份年终工作总结。欢迎阅读并收藏。

年终工作总结第1部分

　　新年的钟声即将敲响，转眼间就迎来了新的一年。过去的一年我学到了很多，也教会了我如何待人接物。虽然在过去的一年里，有过悲欢离合，委屈的泪水一次次打湿了我们的衣衫，但今年我们的工作都是无愧的。

　　昨天我们还是学校的学生，今天我们已经成为社会的一员。在学校里，我们永远是长不大的孩子。我们是在老师的包容和包容中长大的，进入社会后才体会到这一点。社会的残酷已经不再被老师包容和容忍。我们要靠自己去寻找正确的道路。在学校里，我们的想法很简单，但我们没有想过如何解决和面对工作后会遇到的各种困难。

　　或许这份工作对于我们刚毕业进入社会的人来说有点苦、有点累，但是我们还是很幸运能得到这份来之不易的工作。

　　或许在领团工作中，我们也曾失望过、彷徨过。我们一次又一次被游客刁难、委屈，一些不公正的指责、无理的批评让我们委屈得流泪，但更多的是。他们中的大多数人都体验过它的美丽和快乐。他们都说：微笑是最好的名片。当我第一次见到客人时，我会微笑着面对他们。当我们说再见时，他们脸上的微笑是友谊最好的标志。对我一天工作的认可。我们是服务业，服务业的工作确实很辛苦。既然选择了这个行业，我们就必须尽自己最大的努力做到最好。游客永远是我们心中的上帝，所以我们必须以他们为中心。我也从他们身上得到了很多教训和启发，我的思想境界得到了升华。同时，我也懂得了很多做人的真正意义。这些东西是书本上学不到的。这些都会对我以后的工作产生很大的影响。坎坷经历让我得到了更多的磨练。

　　我记得李老师说过：既然游客花钱来找我们请导游，那就让游客觉得请我们导游是值得的，所以无论我们多苦多累，我们必须学会忍受。有时在送团的时候，我们有些人会选择客人，说这个客人不好带，那个客人不好带。事实上，我们带来什么样的客人并不重要。我们要以积极、热情的态度面对每一位客人。客人五花八门，来自不同省份、不同地方。我们一定要以积极、热情的态度来欢迎他们。我们不仅代表我们自己，有时我们也代表一个地区，甚至代表我们自己。云台山的整体形象、祖国大好河山的美丽，全靠导游的嘴。所以我们既然是导游，就应该把我们所知道的告诉游客，让他们更多地了解我们美丽的大好河山。

　　也许在家里，我们每个人都是父母的掌上明珠，受到父母的宠爱。而在学校里，我们都是老师心目中永远长不大的孩子。在他们的关怀和照顾下，我们成长了。但一下子被迫自力更生，确实很难适应。昨天我们还是学校的学生，今天我们已经融入了中国这个大家庭。我们又非常高兴了。导游永远是万千人群中那个面带微笑的人。

　　总之，俗话说，行万里不如读万卷书，读无数人不如行万里路。成为一名优秀的导游可以让我们一生受益匪浅。

　　也感谢冯老师和自助游服务中心给了我这份工作和这个机会。无论以后的路有多么坎坷，无论多么辛苦、多么累，我都要坚持到最后。换句话说，我不想当元帅的士兵不是好士兵，所以我希望我们能够共同努力，创造我们自助游服务中心更加美好的明天。也许我们每个人的欢声笑语都会留在自助游服务中心。

　　在今后的工作中，我会竭尽全力做好本职工作。虽然我不是最好的导游，但我会尽力做好每一件事！

年终工作总结第二部分

　　过去的一个学年，保卫部在学校的领导下，在各年级、班级、全体师生的积极配合下，经过全体工作人员的努力，圆满完成了学校的保卫工作。本学年。现将年终工作总结如下：

　　1。主要作品

　　1。校园安全

　　 （一）妥善处理各年级、各班级发生的各类打架斗殴、敲诈勒索事件。将各种安全风险消灭在萌芽状态。本学年，保卫部共处理学生打架斗殴案件×起、敲诈勒索案件×起，召开×次专题安全工作会议，持续落实安全信息系统工作。

　　（二）继续强化保卫部门值班巡逻制度。做好校园及周边治安环境改善工作。开学以来，保卫处加强了校园巡逻。校园及周边地区基本消除了校园门口社会乱象、打架斗殴、敲诈勒索案件的发生，维护了校园的稳定。其中，有X起外校学生醉酒后到我校寻人，与我校老师发生争吵、冲突的案件。在学校领导的帮助下，并联系其他学校领导，进行了相应处理。

　　 (3)走读学生证管理。发现了超过 x 个假日间学生证。随后，在学生工作部的配合下，共查获xx张假放假学生证。经学校领导重视，并进行了相应处理。 。

　　2。精心管理学生宿舍，确保在校学生的人身和财产安全。

　　近一个学年，在保卫部的管理下，学生宿舍未发生人身安全事故和重大财产损失。充分发挥宿舍管理员作用，坚持24小时值班，坚持日常保洁和学生卫生值班制度，及时处理校内学生违纪事件。管理工作基本做好，发现问题及时、报告及时、处理及时，重大问题不过夜，维护了学生宿舍的安全稳定。

　　3。校园消防工作

　　为确保学校消防安全，学校保卫部坚持每周一小检查、每月大检查。本学年，将更换消防设备：灭火气体两次，额外的灭火器 x 以及其他电线和电路。在学校领导的支持和总务部的配合下，我们积极抢修和处理，因此在消防方面没有发生安全事故。

　　2。问题

　　1。本学年治安形势良好。学生在晚上更有可能跳过栅栏。班主任教育不到位。学生已翻过栅栏 xx 次。学生在校外上网侵犯人身安全的事件应引起高度重视。

　　2。由于xx幼儿园的教室比较分散，学生经常趁门卫不注意溜出学校。这也给学校管理增加了难度，提醒我们我们的管理需要加强。

　　3。加强学生宿舍插板改造。宿舍里有插板，学生可以趁机充电，用电池烧水。同时也给宿舍管理带来管理困难和安全隐患。请学校帮忙拆除插线板。

　　3。工作建议

　　校园安保任务依然重要，必须敲响警钟、不懈努力。随着新生入校，学生人数增多，20xx年安全防范任务繁重。面对新情况新问题，我们必须保持清醒头脑，加强值班工作，强化安全意识，大力加强安全宣传教育，营造安全环境。校园治安环境和谐。

年终工作总结第三部分

　　日月飞逝，转眼间新年就到了。回顾这一年的历程，在公司的领导下，在全体同仁的全力支持和配合下，我按照总行的要求，立足自己的职责，积极开展工作，顺利完成了我负责的所有任务。对我个人来说，XX年是接受挑战的一年，是充满希望、不断探索的一年。这也是开拓创新、学习和实践的一年。这是积累经验的一年，感谢公司给了我这样一个表达自己的机会和展示自己能力的平台。现将我的工作总结如下：

　　实习期结束后，我的主要工作是协助会计做好基地的财务工作。在学校期间也接触到了一些基础的金融知识，但在实际操作中仍然存在很多困难。原因是专业知识的缺乏和实践经验的缺乏，我从实际工作中也发现，并不是所有的理论都适用于实践，需要灵活运用来解决实际问题。

　　6月，因工作需要，我被派往石家庄工作。我主要负责日常办公室工作和出纳工作。新同事在工作上对我很照顾、支持，我很快就融入了这个和谐的家庭。我感到自豪的是，公司成立了集团公司，我很幸运能够为公司做出贡献。以下是办公室工作内容

　　1。严格高效的管理

　　众所周知，办公室工作内容多、事情复杂、时间紧、要求高。因此，良好的工作环境对工作的影响很大。在经理的指导下，结合工作实际，内部管理得到了进一步的完善和提高。制度，加强与其他部门的协调与沟通，基本实现办公室工作规范高效管理。我们一方面不断完善规章制度，另一方面加强自学，提高个人能力。在日常管理制度方面，已经形成，为今后的规范化管理奠定了基础。充分发挥办公室承上启下、承前启后、协调各方的中心作用

　　2。配合总公司完成石家庄员工合同的签订和人事档案的重建，使各项工作能够分组化、规范化。

　　3。针对物流人员少、任务重的情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调。在食堂，保证员工用餐干净卫生，不吃冷餐。保洁方面，由于没有指定保洁人员，由办公室人员负责布置办公区域，厂内其他员工共同负责。安全方面，根据不同情况安排员工值班，对工厂的安全负责。在车辆管理方面，制定了相应的管理规章制度，确保行车安全，降低风险。物流管理还存在很多不足，需要不断完善。这对我来说也是一个考验。我相信，在领导的指导和同事们的配合下，我一定会做得更好。

　　4。评估工作。为了拿出一个符合公司实际情况的方案，我花了很长时间。不仅仅是策划的制作，更是内容的添加。通过这几个月的相处，我对员工有了很好的了解。为了进一步了解，我有责任向领导汇报员工的工作情况，配合领导做出相应的奖惩，做到奖励先进，鼓励落后。评估一直是我工作的重要组成部分。本着对公司、对员工负责的原则，我会认真做好这项工作。

　　5。制定立场协议。工作协议的制定是一项非常严肃的工作，涉及的内容很多。由于我对这项工作认识不深，考虑不够周全，所以没有做好。需要进一步弥补不足，加大学习力度。

　　 6、制度落实有针对性。制度是公司发展的灵魂，管理离不开制度。所谓管理，比纪律、规则更重要。因此，经过自我反思，找出原因，改变以前的管理模式，有针对性地落实制度。

　　7。日常工作在办公室。文字处理等工作虽然简单，但却非常繁琐。我始终相信，工作中无小事。无论做什么任务，都必须认真对待。只有亲自尝试，才会收获不一样的果实。你积累的点点滴滴最终都会让你受益匪浅。 。

　　 8.出纳工作，自从接手出纳工作以来，没有出现过任何差错。我每个月都会仔细备份并统计相关数据。非常感谢领导的信任。我将继续关注财务制度，做好出纳工作。 。

　　一年来，在公司领导的培养和同事的帮助和支持下，无论是思想认识还是工作能力都有所提高，但还存在很多差距和不足。例如：工作思路不明确，领导布置一件事去做。工作不够彻底，想得不多，不超前，不先做；工作积极性和主动性不够，有些事情领导交代后还不去做。 、不主动投入过多的精力，造成工作中的被动。

　　新的一年，以新的方式给自己更大的压力，增加更多的任务去面对新的挑战，在自己的岗位上发挥作用，为公司做好每一项工作。一年的工作让我深刻体会到：

　　首先，自学能力非常重要。其次，要认真、认真地工作。

　　再次，要谦虚，以礼待人。最后，要有信心。

　　20xx 已到。为了迎接新的一年的挑战，我给自己制定了以下计划，

　　1。充分发挥咨询职能。办公室作为公司与各方沟通的桥梁和纽带，要根据公司发展变化的新形势，多动脑筋、多想办法、多出主意，增强工作主动性、预见性、发挥参谋和助手的作用，不断提高参与和决策能力。

　　第二，起到协调作用。办公室工作统筹大局，协调各方，对内对外，必须狠抓职责范围内的工作，一项一项去做，每一项都有解释，每一项都落到实处。对于职责之外的工作，我们也要肩负起责任，确保各项工作全面推进。

　　三是履行服务职能。办公室工作有很强的程序性要求，工作中一定要保持头脑清醒，主次分明，不怕麻烦，努力建立科学的工作制度和工作程序，使每项工作都有章可循。 3、制度方面，随着工作的不断深入，制度也需要不断更新，以适应公司的发展，找出制度中的漏洞，进行适当的补充，制定新的制度，使公司更加规范。在实践中不断摸索出一套适合公司发展的规章制度。

　　4。在考核方面，考核工作也是XX年的工作重点。希望能够做好这项重要的工作。

　　5。制定立场协议

　　6。加强自身能力的拓展和各方面素质的提高。

　　最后祝愿公司在新的一年里再创佳绩！

年终工作总结第四部分

　　20xx年是***谋求发展的一年。这一年来，在公司各级领导的关心和支持下，***物业管理处始终贯彻为业主“建设高品质生活”的企业理念，遵循“业主第一，服务第一”，并立足实际情况，在提供良好物业管理服务的同时，逐步理顺和完善各项管理任务，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化轨道而物业管理工作取得了一定的成绩，这与公司领导和员工的辛勤付出是分不开的。 20xx年工作总结如下：

　　1。 20xx年日常管理工作目标完成情况：

　　 (1) 房屋管理

　　房屋管理是物业管理的重要内容之一。这个问题在业主装修初期尤为重要。纵观各个老物业小区的上下单元漏水、外立面破损、建筑结构破损、房屋损坏、功能改变等问题，都是由于前期管理不到位而造成的，导致给后期的管理和服务工作带来困难和困难。这个问题已经逐渐演变成困扰行业发展的问题。显着的问题。

　　为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下几个方面：

　　1）专门针对业主及装修管理制定了《装修工作指引》，明确了“重点部位防水”、“消防安全”、“水电管道走向”、“自用设施设备”装修单位的《安装》指南，让业主和装修公司提前了解各项管理规定和要求，为后期的管理工作做好准备；

　　2）严格控制装修申请审批流程，建立完整的装修管理档案。所有装修申请必须提交装修手册规定的资料和图纸，并严格控制装修申请中的外立面和室内结构。严格审查并提出审批意见和建议；

　　3）建立装修检查签到制度，安排各部门按规定对装修单位进行装修检查，按部门分工对消防管理、违规装修、防水工程等进行检查，把违规装修现象消灭在萌芽状态。 ;

　　4）定期组织开展装修专项检查整改活动。对存在不符合管理规定要求的现象，将按计划进行整改并重新实施检查。这项工作得到了大多数业主的肯定。

　　5）从20xx年10月开始，管理处根据工作安排的需要，建立了装修检查专责制度。本次工作由安全组长组织实施，经过相关培训和各项准备工作顺利实施。 ，取得了良好的成绩。

　　 （二）社区安全防范工作

　　 社区安全和消防是物业管理的重中之重。为了给业主提供安全舒适的居住环境，我们狠抓社区治安和消防管理工作，定期对保安人员进行岗位培训。考核，制定严格的工作绩效标准，坚持严格执行各项工作程序、巡视、巡视制度。要求保安人员认真检查、文明履职、礼貌服务。装修初期，工人进出情况复杂，硬件设施不足，他们基本完成了公司布置的全部任务。

　　1）继续实行施工人员一级、二级通行证制度，定期设置岗位对装修单位进行清理。这在一定程度上大大提高了安全管理的有效性，同时避免了因装修延误而引起的客户投诉。收到了良好的效果；

　　2）为加强装修及运输监管，避免违规使用电梯运输装修材料，管理处自20xx年下半年起实行《装修及运输押金管理制度》。自该制度实施以来，材料一直存放在公共区域。过夜、运输途中破坏卫生环境、违规使用电梯运输等情况基本可以杜绝；

　　3）严格执行人员、物品进出管理制度。施工人员必须凭证件进出。其他工作人员必须配合查询和登记。所有带出小区的物品，必须凭“放行单”核实后才能放行。只有严格执行这些管理制度，才能保证社区的安全；

　　4）保卫部按照消防管理制度要求，每月安排专人对消火栓、灭火器进行专项检查，确保消防设备完好。同时，对现有营业店铺进行灭火器配置检查。所有商店均按要求配备灭火器；

　　5）前期由于各种因素的影响，停车场车辆进出管理比较混乱。邓经理主持专项整治工作并安排落实相关工作后，所有进出车辆均持证进出，大大提高了效率。停车场管理的安全系数。

　　 (3) 公共设施、设备的管理

　　社区公共设施设备良好的运行状态和维修保养管理是建立在前期接管检查和收入以及试运行阶段的调整和磨合的基础上的。 *** 作为广豪地产首个小高层住宅项目，自首期工程交付业主以来，我们始终坚持“严控接管”的工作理念。验收并密切监控设备的运行状态。”为此，我们实施了以下管理措施：

　　1）建立设备交接的初检和复检制度，如电梯设备的交接。由于各种因素的影响，电梯的安装过程和设备的运行性能并不理想。但在验收过程中，公司各部门密切配合，出现了零件不符合质量要求的问题。经过协调跟进，基本得到整改；

　　2）物业管理初期，由于设备处于磨合阶段，使用情况与正常阶段不同，故障时有发生。为此，管委会加强了与相关单位的沟通。对存在的问题进行专题讨论，然后根据实际情况调整管理工作重点。经过努力，后期设备的运行性能得到了很大的提高；

　　3）实行设备定期巡检制度，设备巡检、维护工作流程张贴在墙上。维护人员定期检查，并保存检查记录，基本解决了公用设备的问题。及时发现并及时处理工作目标；

　　 (4)环境卫生管理

　　在环境卫生方面，管理处制定了严格的清洁程序和检查制度。保洁队长组织安排相关区域的保洁工作，每天进行检查和整改。经过保洁人员的不懈努力，小区的环境卫生已逐步得到改善。同时，针对恶劣的气候环境，我们开展了专项清洁工作。全年未发生因保洁工作不到位而发生的安全事故。

　　1）每栋建筑交付业主后，建设单位的清洁、复垦不到位，不能满足管理服务的要求。前期人员紧张、工作任务重时，管理处会对每栋楼进行清理、复垦。职责落实到各个岗位。保洁人员在开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各栋楼的保洁和开荒工作，为后期的环境卫生管理工作打下了坚实的基础；

　　2）由于前期施工原因，停车场卫生状况较差，积灰。因此，管理处利用水景和游泳池的废水定期对停车场进行清洁，并在有限的条件下进行维护。停车场卫生状况良好；

　　3）业主刚入住时，部分业主经常将生活垃圾丢弃在各栋电梯、电梯大堂，对环境卫生造成不良影响，引起其他业主投诉。管理处首先发布“温馨提示”后，通过保安、监控等手段确定了疑似住户，并经过物业管理人员多次耐心解释和劝说，乱扔生活垃圾的情况不再发生；

　　 (5)绿化管理

　　为了给业主创造优美的居住环境，我们严格执行绿化管理措施。根据***社区绿化建设进度，配合公司积极开展绿化维护管理工作，设计制作了绿化警示牌、绿化带围栏。绿地基本无破坏、践踏和公用；同时，根据绿化习惯制定绿化养护计划，并对绿化进行相应的施肥和修剪。经过绿化员工的努力，社区绿化发展势头良好。

　　2。现有不足与展望

　　20xx年的工作虽然取得了一定的成绩，但还有很多地方需要改进和加强。

　　一是管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际办事能力有待提高；

　　二是与业主的沟通理解不够，在今后的工作中应加强。

　　三是需要加强设备设施管理，确保设施设备安全正常运行，避免影响业主正常生活，引起业主对管理服务的不满；

　　四是在安全管理方面，还存在工作人员思想心态不稳定、工作业绩严重缺失的情况。需要在实际工作中加以改进。

　　针对以上问题，在20xx年的工作中，我们将吸取经验教训，努力提高业主服务技能和员工管理水平，把工作做得更好。

　　新的一年，我们将加快步伐，不断提高自身的物业管理水平，不断完善社区的管理工作，为***早日进入优秀物业管理社区贡献力量，贡献力量为了公司的发展。